1、在确认动态密码器开机密码输入正确的情况下，密码器提示开机密码错误。
    原因：可能是电池的电量不足，如发生上述情况两次，请立刻更换电池。三次密码错误将锁住密码器，将给你的工作带来不便。

2、在密码器时间正确的情况下，输入显示的动态密码后，显示“密码错误”。
    原因：开启动态密码器后，屏幕显示八个零。

3、输入动态密码后，报告“密码错误 ” 。
    原因：两个动态密码器时间可能不一样，或者一个密码器电量不足。

4、东方金鹰动态密码器的安全性如何？
    1）动态密码破译极其困难
　　高强度加密码算法保证动态密码破译极其困难。使用国密办专控的不公开、高强度加密算法，不可读取，破译困难。同时，动态密码只能在很短的时限内有效，超过时限，自动作废。因此，对动态密码破译不具有任何意义。
    2）用户密码保护，防止意外丢失或失窃
    用户密码由投资者开通业务时自行设定。只有用户密码输入正确，才能使用动态密码器生成动态密码。用户密码累计输入 5 次错误，动态密码器立即进入死锁状态，并使敏感数据自毁，动态密码器的所有功能均失效。
    用户密码只输入在密码器里，不在任何通讯链路里出现，使搭线窃听成为不可能。
    用户密码输入时为密文显示，也使窥测无机可乘。

6、东方金鹰动态密码器丢失怎么办？
    动态密码器一旦丢失，使用者容易察觉，可立即办理挂失手续。挂失后，动态密码器就不能使用了，这样就保证了使用者的安全。同时，动态密码器具有用户密码保护功能，窃取者不知道投资者的用户密码，便无法使用动态密码器生成动态密码。试探用户密码也只有 5 次机会。